购买与售后规则

1. 当前交易方式

网站目前处于测试阶段，购物车提交的是订单意向，不会自动扣款。团队需再次确认商品、库存、尺寸、运费、交付周期和最终金额；在这些信息确认并由消费者明确同意前，不进入付款或制作环节。

2. 商品信息与天然材质

• 商品名称、材质、规格、价格、库存和图片应以页面及订单确认信息为准。
• 天然玉石、玛瑙和木质材料可能存在纹理、颜色、棉絮、矿点或尺寸差异，这些差异不等同于质量问题；影响购买判断的特征应在确认前如实说明。
• 仿制、合成、优化、处理或材质尚未确定的商品不得描述为未经处理的天然材质。
• 高价值商品如提供检测证书，应同步核对证书机构、编号与对应实物。

3. 尺寸与定制确认

手镯圈口、手围、珠径、长度、配件和刻字等信息由消费者确认。DIY 页面显示的是基于材料库的预估价和排列示意，团队完成工艺审核、库存核对和正式报价后才形成制作方案。消费者定作的商品将在付款前以显著方式提示其定制属性和适用的退换边界，并取得单独确认。

4. 发货与验收

• 发货时间、物流方式、运费及是否保价在订单确认时明确；未明确前不作固定时效承诺。
• 高价值或孤品商品发货前建议记录商品状态和包装过程，并选择保价运输。
• 收货时如发现包装明显破损、商品缺失或与订单不符，请保留外包装、面单和开箱证据并尽快联系团队。

5. 退换与退款

普通网络销售商品按照适用法律处理七日无理由退货，团队不得擅自扩大不适用范围。退回商品应保持完好，商品本身、配件、证书、标签和赠品应一并退回。消费者定作商品依法可能不适用七日无理由退货，但必须在购买流程中明确提示并由消费者主动确认；商品存在质量问题或与确认内容不符的，仍依法处理退换、修理或退款。

6. 售后与投诉

请通过网站公示的客服渠道提交订单或设计编号、问题说明和必要凭证。团队核实后告知处理方案和进度。当前网站尚未进入正式经营阶段；公开客服渠道和经营主体未配置前，不接受付款。

7. 规则效力与更新

本规则不排除或限制消费者依法享有的权利。商品页面、订单确认信息与本规则不一致时，适用对消费者更有利且符合法律规定的约定。交易方式、经营主体或售后流程发生变化时将更新版本日期。